Es importante siempre verificar mediante el cPanel, la cantidad libre de espacio en disco asignado al igual que los demás recursos para evitar contratiempos en la operación de su sitio web.
¿ Qué sucede si tengo todo el espacio en disco lleno ?
Pueden ocurrir diferentes situaciones, puede que su sitio web sea de difícil ingreso por parte de sus visitantes al igual que deja de recibir correos electrónicos y que el acceso a webmail y otros servicios se vea afectado.
Soluciones disponibles
Si este es su caso, puede ponerse en contacto con nuestra área de soporte ( soporte@soluhost.com ) y se le asignará por un corto periodo de tiempo ( Máximo 5 horas ) un espacio en disco adicional de hasta 700 MB con el fin de que pueda nuevamente colocar en funcionamiento sus servicios tales como correo electrónico y pueda eliminar archivos innecesarios, correos electrónicos antiguos u otro tipo de archivo con el fin de liberar espacio en su cuenta. Podrá hacer uso de este recurso adicional únicamente 2 veces al año, luego de eso deberá actualizar su plan de alojamiento a uno superior o adquirir Gb adicionales para su plan.
Si desea mejorar su plan de alojamiento web deberá solicitar dicha mejora por medio de cualquiera de nuestros canales de atención y deberá cancelar la diferencia de precio entre su plan actual y el plan deseado. NOTA: Al mejorar su plan de alojamiento web actual, hace referencia a los recursos disponibles ( Espacio en disco, transferencia mensual, correos x hora ), en esta mejora no se incluye registro de nuevos dominios y/o servicios adicionales que estén ya incluidos en su plan de alojamiento web actual.
Precios por GB adicional
- Espacio en disco Alojamiento web Estándar y Premium = $22.500 Gb/ Adicional
- Transferencia Mensual = $5.000 Pesos por GB Adicional
